Afiliados denuncian que les siguen cobrando la cuota y no saben dónde atenderse

Afiliados de Unión Personal y Accord Salud en Salta denuncian que llevan meses con restricciones en la atención y sin saber dónde atenderse. Aseguran que las cuotas se siguen cobrando mientras hay prestaciones suspendidas.

El reclamo alcanza a trabajadores y familias que dependen de esas coberturas. Según los afiliados, a comienzos de 2026 cerraron las oficinas presenciales y las autorizaciones empezaron a gestionarse de manera virtual, con demoras cada vez mayores.

Los servicios que, según detallaron, están afectados son:

• Círculo Médico de Salta: prestaciones por convenio suspendidas desde el 25 de septiembre.
• Asociación Bioquímica de Salta: prácticas suspendidas desde el 25 de agosto.
• Fisioterapia y kinesiología: interrupciones en la atención desde principios de año.
• Asociación de Clínicas y Sanatorios: ausencia de un convenio vigente, de acuerdo con lo señalado por los afiliados.

Los denunciantes cuestionan que no tienen alternativas claras para resolver sus necesidades de atención. También afirman que los únicos canales disponibles son dos líneas de WhatsApp, con atención de 9 a 16.

A través de esos canales, relataron, recibieron respuestas que reconocen un “corte general en la zona, excepto en farmacias” y prestaciones suspendidas hasta nuevo aviso. Además, aseguran que algunas solicitudes cargadas en una aplicación aparecen como finalizadas sin explicaciones y que no tienen certezas sobre el pago de reintegros ya autorizados.

Los impulsores del reclamo piden que cada afectado formalice su presentación y adjunte la documentación que respalde su caso. La Superintendencia de Servicios de Salud cuenta con un trámite gratuito de denuncia por problemas de cobertura prestacional: puede iniciarse mediante Trámites a Distancia (TAD) o de manera presencial. Los requisitos y el acceso están disponibles en la página oficial del trámite en Argentina.gob.ar.

El pedido de los afiliados es recuperar las prestaciones y obtener una respuesta concreta sobre dónde atenderse mientras persistan las suspensiones denunciadas.